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旅程延误索赔带“航班更改证明”

发布时间:2014/09/19 新闻中心 标签:佛旅时讯浏览次数:688

    旅程延误:需索取书面更改证明

  持续的雨雪导致很多航班延误、铁路火车受阻、多条高速公路封路。业内人士称,由于恶劣天气引起的“旅程延误”和“旅程取消”情况,也在保险公司承保范围内。市民在挑选旅游保险产品时要留意是否有以上两项保障,并提醒所有已经购买了相关保障的旅客,及时向保险公司报案并索赔。

  在发生“旅程延误”以及“旅程取消”的情况时,旅客必须要向相关部门(例如机场、或者航空公司)索取关于航班更改的书面证明以及其他相关资料,以便向保险公司索赔。记者从虹桥机场保险销售处了解到,在1月雪灾时,对于延误航班的旅客,航空公司以退全额机票或改换航班办法来解决,而几乎没有旅客索要航班更改的书面证明及其相关资料。业内人士称,因为这一部分的保单多数是航空公司作为赠送附加给旅客的,旅客本身并不是很清楚这部分保单的意义,所以才会出现索赔数量很小的现象。(来源:人民网)

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