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普陀山专项检查本地旅行社经营行为

发布时间:2014/09/19 景区资讯 标签:普陀山检查本地旅行社经营行为浏览次数:1089

为不断提升旅行社行业文明优质服务质量,进一步规范普陀山旅游市场秩序,近日,普陀山行政执法分局根据《旅行社管理条例》有关规定和普陀山风景区管委会有关政执法职能划转的相关要求,对全山8家旅行社,2家旅游服务公司及3家旅行社办事处进行专项检查。
    据了解,这次专项检查内容,主要是有无高效的投诉处理机制、旅行社有否设立基础台帐、服务承诺制度是否公示和旅游质量反馈单发放情况等4个方面。在检查过程中,发现普陀山息耒小庄旅行社经营比较规范,有一整套完整的电子文档,也有一套规范的文字文档。但也发现3家旅行社基础台帐建立不完整,如旅游合同或协议填写不完整、出团通知书残缺不齐、行程接待计划单保存不全等。针对存在问题,该分局对3家有问题的旅行社发放限改通知书,要求其限期整改,进一步提高旅游从业人员的法制意识,建立健全基础台帐、服务承诺制度等各项规章制度,积极营造景区良好的旅游环境,以安全、文明、规范、优质的服务搞好新年度旅游接待工作。

china84000@126.com

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