云南女导游辱骂游客暴露经营模式之忧

记者报名体验一个北京一日游的特价团，仅两小时在景区游玩，其余均为逛物环节。

佛旅网讯 日前，云南省旅游发展委员会对于在网络上广为流传的“云南女导游嫌购物少大骂游客”视频，通报了调查和处理结果，拟对涉事导游做出吊销导游证的处罚，拟对涉事旅行社做出停业整顿的处罚，对旅行社直接负责人处以罚款，并将涉事导游和旅行社计入诚信档案，向社会公布。

这一事件的曝光，也让“低价购物团”的模式再次为人们所关注。一些旅行社压低团费吸引游客报团，甚至团费尚不及旅行的交通和食宿成本，再通过购物回扣以盈利。甚至在很长一段时期，这样的经营潜规则，被许多旅游社所采用。

根据新《旅游法》规定，“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”。在新《旅游法》施行后，依靠购物来盈利的旧规则行不通了，但显然，很多旅行社并没有探索出新的经营模式。而这，也恰恰是依然有旅行社和导游“顶风”的原因所在。

导游本该是旅行社最宝贵的资源，优秀的导游，应该是能给游客提供最优质服务者。但在购物盈利