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谈普宁寺应如何打造佛教文化旅游品牌

发布时间:2013/03/13 佛旅研究 标签:佛旅前沿浏览次数:1732

  普宁寺既是世界文化遗产,又是全国重点文物保护单位。同时也是我国北方最大的佛教活动场所,国家4a级旅游景区,是承德市旅游景区的窗口单位,在国内外具有较高的知名度。但围绕旅游国际化,普宁寺如何拓展思路,谋求发展,创造性地开展工作,以新的思维和新的视野,继续打造普宁寺的旅游强势品牌,如何利用特有的佛教文化优势保持和加快旅游国际化的进程,面对新世纪的严峻挑战等一系列新问题,正催促着我们进行认真的思考。

  普宁寺佛教文化旅游资源得天独厚。然而,如何依托丰富的资源,开发旅游产品,打造品牌?我们认为关键在于突出特色。普宁寺的特色,即“旅游观光、佛教文化、佛事活动、朝拜礼佛”。为适应市场经济和旅游国际化需要,寻求新的旅游增长点,普宁寺按照“因地制宜、扬长避短、还本开新”的总原则,对佛教文化旅游小区进行统一设计规划,复建、新建,完善景区各项功能。普宁寺上客堂2003年8月18日开门迎客。上客堂整体外观建筑为传统民族风格,并融入佛教文化内涵,为游人、僧众提供吃、住、行、游、购、娱等全方位特色服务。上客堂建有一座佛乐宫,将有专业佛教文化艺术团在此推出大型佛乐舞《四海普宁》。纯真的藏传佛教乐舞,昭示纯真、至爱、祥和、弘扬中华民族文化。普宁街是一处既能感受清文化韵味和浓郁宗教特色,又可领略民间传统手工艺的文化商业街。它傍临着普宁寺这座皇家寺庙,令人耳目一新,使普宁寺佛教文化旅游小区更趋完善。普宁寺的佛教文化旅游产品别具特色,体现文化质量、人文精神,增强了吸引力和竞争力,使品牌聚集效应不断增强。同时必须意识到:文化与旅游两者是相辅相成,相得益彰。文化的支持包装,可以使旅游由低级、粗俗、原始向高级、高雅、现代化进步。多年的实践已经清楚地说明,只有文化与旅游、特色与品牌互为补充,才能交相辉映,使旅游产品的开发突出文化特色,旅游设施建设提高文化品位,旅游环境营造充满文化氛围。

  旅游企业服务产品具有无形特点,它决定了旅游企业无专利可言。作为旅游企业要想立足市场,就必须狠抓管理,外树形象,由行政型管理向服务型管理转变。普宁寺在管理方面虽然取得不少桂冠,但也存在一些问题:如个别游客有时出现投诉现象;个别员工、僧人素质还需进一步提高;服务管理有待于逐步规范化。要改变现状必须在三个方面下功夫:一是要始终把加强对员工、僧人的服务意识教育、行风道德教育当作抓管理、树形象的大事来抓。二是要始终把开展各项文明道德服务活动作为强管理、树形象的经常性工作来抓。三是要把服务游客作为旅游企业管理的治本之策来抓。牢固树立“游客就是上帝”的理念,广泛开展“笑迎天下客,情暖异乡人”等优质服务活动。总之,在日常各项工作中狠抓“四靠、四赢”,即靠服务赢得游客;靠管理赢得规范;靠诚信赢得发展;靠僧俗赢得形象。

  一个品牌在民众心中的地位不是一成不变的,品牌必须依靠媒体的不断宣传,争取民众,巩固扩大市场。旅游产业要做大做强,成为支柱产业,更有必要进行多元化的营销,强化全方位的营销手段。作为普宁寺除借助传播媒介、编印画册、旅游指南、出版专辑、印制光盘、参加国内外旅游促销会扩大普宁寺的影响外,还要深入挖掘普宁寺佛教文化旅游的丰富内涵,对其进行整合、提炼、构筑系统的旅游产业链,形成规模聚集效应。在旅游营销上要有新的建树,在思想观念上要有新的转变,在营销谋略上要有新的手段,从治本入手,立足长远打基础,稳中求快谋发展,树立现代化市场营销观念。同时,要把旅游产品当作一种文化形象进行营销宣传,把“质量就是生命”、“诚信立业”、“先做人品,后做产品”作为经营理念,推出“优质、文明、诚信、健康”的人文旅游景区,来满足人们的精神需求和文化生活的需要。

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