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敦煌莫高窟掀起世界遗产管理“信息化革命”

发布时间:2014/09/19 新闻中心 标签:莫高窟浏览次数:826

  

  世界遗产是各类遗产中的精品,需要一流的保护和管理,但在我国,多数世界遗产仍然沿用着现场购票参观的传统方式,直接影响着景区管理服务水平的提升。

  如今,在大漠戈壁深处的敦煌莫高窟,一场旅游参观“信息化革命”已经悄然展开。在短短两个多月里,敦煌莫高窟网上预约参观取得了出人意料的成绩。

  “网上预约变被动等待为主动管理,直接提高了我们的服务水平。至少在一天前就可以大致知道有多少人要来参观,我们会据此合理安排参观时间和讲解人员,手忙脚乱的场面早已成为历史。”敦煌研究院接待部主任李萍说。

  敦煌莫高窟网上预约参观始于今年7月15日,运行数据表明,游客和旅行社对这种新方式非常欢迎,平均网上预约率达到71%,最高预约率达到81%。

  据李萍介绍,没实行预约参观前,在旅游旺季,敦煌莫高窟最多一小时要接待1200人参观,由于过度劳累,曾发生过讲解员晕倒事件。而现在,一个小时最多安排游客不超过600人。

  敦煌莫高窟是世界现存规模最大、内容最为丰富的佛教艺术殿堂,1987年被列入世界文化遗产名录。在世界文化遗产宝库中,很少有遗产像它一样有着绵延1400多年的文化积累,并有藏经洞出土的近5万件文书分散在世界各地,而且还造就了一门国际显学——敦煌学。

  近年来,前来敦煌莫高窟参观的游客骤增,2006年达到55万人次。游客增多,给莫高窟保护和管理带来了许多问题,比如洞窟空间狭小、壁画材质脆弱与旅游开放的矛盾日益突出。与此同时,游客相互之间也产生了干扰,影响了参观效果。

  “以前在旅游旺季,70%的游客都集中在11时30分至15时参观,游客购票后要等很长时间才能入窟,为此投诉较多。现在,在每天开放的9小时内,参观秩序井然,游客和旅行社都很满意。”李萍说。

  敦煌研究院院长樊锦诗认为,世界一流的遗址博物馆应包括四个方面内容,即世界一流的遗产收藏、遗产保护、遗产研究以及遗产展示与服务功能。其中,展示与服务是任何世界遗产都应自觉承担的社会功能,敦煌莫高窟也不例外。在做好保护的同时,提升服务质量和加强遗产管理成了莫高窟的重要工作之一。

  “莫高窟网上预约参观系统是我们历时3年自主研发的,在开展网上预约参观前,我们还进行了两年的手工预约,探索和积累了经验。现在看来,这一信息化尝试是必须的选择。”李萍说。

  据佛教文化旅游网记者了解,敦煌莫高窟偏居我国版图的西北一隅,但这里的保护、研究和管理水平并不落后,已经为中国的世界遗产保护、研究和管理探索了许多值得推广的经验,正在实施的网上预约参观,无疑又是一场管理方式上的“革命”。

  樊锦诗表示,我们坚决不能以牺牲宝贵的世界遗产为代价换取旅游业的发展,也不能因为要保护世界遗产而拒游客于门外,而是要在切实保护和管理好世界遗产的前提下,充分发挥世界遗产的社会功能。

china84000@126.com

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