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低价旅游团“忽悠”游客

发布时间:2014/09/19 新闻中心 标签:佛旅时讯浏览次数:671

最近公布的对窗口单位的民意调查显示,老百姓对旅行社在旅游中强制购物、强制消费的侵权行为十分厌恶。“五一”假期已经临近,记者近日在对上海旅游市场调查时发现,不少旅行社依然打着“低价”的幌子在“忽悠”游客,而且形式变得更加隐蔽。

  团费外另有额外收费

  记者在北京西路上的一家旅行社看到“泰国游五天七晚3400元”的广告,接待人员表示,“3400元只是其中的一部分,要报名还需要另交600元”保证自费”的额外费用。”他说,在泰国要参加一些游玩项目,如夜游湄南河、56层观光塔、三仙观景台等都是自费的。

  “这些项目都是必须参加的?还是可以自愿选择?这笔钱是在上海收还是到当地后收?”记者进一步询问。接待员回答:“这些项目都是固定的,必须参加。为避免游客到当地后不愿意出钱就在上海报名时和团费一并收龋”他又补充了一句,“3400元连成本都不够,”保证自费”其实不过换一种说法,总的团费就是4000元。”

  其实,现在旅游中各种名头的“自费”项目越来越多了,不管你“自愿”与否,到那时你不掏钱是很难“过门”的。

  低价团总与购物挂钩

  “海南三亚五天四晚,往返双飞,四星级宾馆住宿,还包括七正餐四早餐以及一级门票”,报价实在诱人:1790元,算一算连来回机票的价钱还不到,难道四星级宾馆和各餐都是“白吃白妆了?

  但细看所谓“特惠团”的行程安排,除了加粗标示出来的诸如“土特产商店购物”、“珠宝店购物”之外,还有一些一般人不大会留意的文字,如“免费品尝燕窝”、“茶艺表演”、“参观丝绸博物馆”等内容,其实“猫腻”就在“参观、演出”中。“挂羊头卖狗肉”的参观演出实际上就是把游客带到出售燕窝、茶叶、丝绸的商店,在特定环境中“指定消费”。一位业内人士透露,低价团如果没有超额“购物”的配合,导游和旅行社的日子是没法过的。

  童叟收费要比成人高

  此外,儿童、老人因为消费能力不强而常常被旅行社列入“另类”。有些旅行社的香港游产品对老人明确要加收费用,其理由是“为了补贴低于成本价的团费”。记者在一家旅行社发现,泰国普吉岛行程说明附则中赫然写着:16岁以下不占床的儿童和成年人一样收费,占床的儿童则在成人价格的基础上还要加收600元。为何儿童的费用比成年人还贵?回答是“小孩子收不到人头费。”

  从以上例子来看,目前旅游市场上一些“低价团”背后的“价格黑洞”暴露无遗。一些旅行社在“低价团”忽悠的背后以化整为零、瞒天过海或“群体歧视”等方法对消费者进行欺诈,扰乱了正常的市场秩序。近年来,上海旅游主管部门推行“阳光价格”,但收效并不明显,主要问题还在于这种管理多半停留在合同纸面,或仅限于上海本地,而对旅游过程中的一些欺诈行为也没有及时跟踪监管,使得这一顽症始终得不到根治。 (信息来源:新华网)

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